江苏思睿达管理咨询有限公司
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95号纺织大厦(电视塔西隔壁)5楼
产业园地址:南通市工农北路150号江苏
南通人力资源服务产业园13楼
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【睿培训】我公司圆满举办某国企服务礼仪培训 | ||
发布者:小睿 发布时间:2025/4/18 阅读:132次 |
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我公司圆满举办某国企服务礼仪培训为进一步提升员工服务质量,打造专业、规范、贴心的服务团队,近日,我公司为某国企开展了一场全面而深入的服务礼仪培训。本次培训涵盖了客房服务礼仪、餐厅服务礼仪及会务服务礼仪指导,旨在通过系统学习,让学员们掌握更优质的服务技巧。 ![]() 师资简介
李老师 •南通市旅游中等专业学校酒店管理专业专任教师 •餐厅服务高级技师 •餐厅服务员职业技能鉴定考评员 •曾获省技能大赛酒店项目教师组一等奖,多次承担市行业比赛评委及技能鉴定考评工作 1 客房服务
李老师指出,从客人踏入酒店大门的那一刻起,礼貌的问候、高效准确的入住手续办理便是良好服务的开端。工作人员需时刻尊重客人隐私,保持客房整洁卫生,同时细心关注并妥善处理客人的特殊需求,以无微不至的关怀营造温馨舒适的住宿环境。 2 餐厅服务
李老师要求工作人员以优雅的姿态、专业的技能迎接每一位用餐者,从微笑服务到细致入微的服务细节,都力求为客人带来愉悦的就餐体验。 3 会务服务
李老师详细阐述了从会议筹备到接待参会人员,再到会中及会后的各项服务流程,要求工作人员以高标准的服务要求,确保会议的顺利进行与圆满结束,无论是会前的布置、设备调试,还是会中的茶水服务、秩序维护,以及会后的场地清理,都力求做到尽善尽美,展现个人的专业形象与服务的卓越品质。 ![]() ![]() 培训过程中,李老师结合具体案例分析、现场演示以及互动交流等多种教学方法,全面而详细地讲解了各项服务礼仪的要点。学员们纷纷表示,这种学习方式直观且印象深刻,以后将把学到的知识运用到实际工作中,为客户提供更加优质、专业的服务。
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